Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délai de livraison
Les commandes sont livrées dans un délai de 6 à 10 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande, lors du paiement.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à votre charge.

Retard de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous à contact@vireli-fr.com en indiquant votre numéro de commande. Si la livraison n'intervient pas dans le délai supplémentaire raisonnable que vous nous aurez fixé, vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé sous 14 jours.

Colis perdu ou endommagé
Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu'à la réception du colis. En cas de colis perdu ou de produit endommagé à la réception, contactez-nous à contact@vireli-fr.com (avec photos si le produit est endommagé) : nous procédons au renvoi du produit ou à votre remboursement.